Geçmişte ses hizmetleri sadece telekom şirketleri tarafından, TV yayını televizyon kanalları, internet ise internet servis sağlayıcıları tarafından sağlanıyordu. Hızla gelişen iletişim teknolojileri ve yakınsama (convergence) olarak adlandırılan trend sayesinde, iletişimin farklı medyalar aracılığıyla sağlandığı günler çok yakında geçmişte kalmış olacak. Yakınsama nedir? Yakınsama kavramı sayesinde internet, telefon ve TV kombinasyonunun bir arada sunulabildiği; böylece telefon, data ve video ihtiyacına cevap verebilen Üçlü Oyun (Triple Play) sistemine mobil özelliklerin de eklenmesiyle Dörtlü Oyun (Quad Play) ile tanıştık. Yakınsama, Uluslararası Telekom Birliği (ITU) tarafından “geçmişte ayrı teknoloji, piyasa ya da politikalarla tanımlanmış endüstri yapılarını bir araya getiren (entegre eden) teknolojik, hukuki, pazara ilişkin ya da düzenleyici kapasite” olarak tanımlanıyor. Avrupa Komisyonu (Green Paper) ise yakınsamayı farklı şebeke platformları aracılığıyla benzer hizmet çeşitlerinin taşınması ya da telefon, televizyon ve kişisel bilgisayar gibi tüketici aygıtlarının bir araya getirilmesi olarak ifade ediyor.