TTNET “Pratik Çözüm”, TTNET DSL müşterilerimizin, bilgisayar, modem, kablosuz ağ ayarları, bağlantı ve LAN kablolama problemlerini otomatik olarak tespit edip, kolayca uygulanabilir yönlendirme adımlarıyla çözümler sunan akıllı bir yazılımdır. Pratik Çözüm sayesinde, müşterilerimiz yaşadıkları bu problemleri, farklı kanallardan destek alma ihtiyacı olmadan kendi kendilerine çözebilme imkanı elde ederler.

Hızlı ve Akıllı Bir Yardımcı

Bu kolay uygulama, bilgisayar ve modem ayarlarıyla ilgili sorunları otomatik olarak tespit ederken basit yönlendirmeler ile bilgisayar başındakilerin hızlı ve akıllı yardımcısı haline gelmiştir . Bağlantı olmadığı durumlarda, Pratik Çözüm bağlantı sorunlarını çözmek için testlere başlar ve arka planda çalışarak sorunu kısa zamanda tespit ederek müşterilerimizi bilgilendirir. Problem çözüldükten sonra müşterilerimizi Destek Portal’ına yönlendirir. Burada bilgisayarın güvenliği, internet bağlantısı ve sistem özellikleriyle ilgili detaylı bilgi verir ve bağlantı ve sistem performansını artıracak tavsiyeler sunar. TTNET Pratik Çözüm sizinle ilgisi olmayan teknik arızalardan dolayı bilgisayarınızı internete bağlayamazsa, bilgisayarınız ve modeminizle ilgili bilgi toplar. Bu toplanan bilgiler kodlanarak bir …