Sosyal medyada kurumsal duruş
Yazar: Lebin Ebru Çokişler - TTNET Kurumsal İletişim Direktörü- Etiketler:
- İletişim
- kurumsal
- pr
- Sosyal Medya
- strateji
Sevgili okurlar,
Sosyal medya, en basit tanımıyla Web 2.0 hizmeti üzerinden, tek yönlü bilgi paylaşımından, çift ya da çok taraflı ve eş zamanlı bilgi paylaşımına ulaşılmasını sağlayan medya sistemine verilen isimdir. Zaman ve mekan sınırlaması olmadan özellikle mobil tabanlı bir yapıda meydana gelen, paylaşımın, tartışmanın ve sorgulamanın esas olduğu bu insani iletişim şeklinde birçok farklı davranış gözlemlenir.
Sosyal medyanın 3-4 yıl önce bir kar tanesi olarak başladığı ve günümüzde çığ haline geldiği düşünülünce; sosyal medyanın ne kadar da önemli bir platform olduğu ortaya çıktı. Bütün bu bilgilerin ışığında sosyal medyayı ‘kullanıcıların ürettiği içerik’ ve ‘müşterilerin ürettiği medya’ olarak nitelendirmek pek de yanlış olmayacaktır.
Bu internet medyası ya da etkileşimli halkla ilişkiler sayesinde şirketlerin kurumsal itibarlarını yönetmek için çeşitli hareket planları ve stratejiler belirlemek durumunda oldukları ortada. Şirketler konvensiyonel medya denilen yazılı ve görsel medya denetimini bugüne kadar edindikleri bilgi, birikim ve tecrübe ile bir şekilde yönetirken kurumsal hayata gökten bir…

